我很奇怪,你们怎么老强调杀毒?杀毒很重要吗???!!!
我玩了两年的完美世界游戏,容易吗?
那天我在玩的时候感觉游戏有点卡,网络有延迟,就退出游戏,打开瑞星杀毒.
结果发现了286个病毒.
杀死了250多个已知病毒.
十几个是未知病毒,也能杀死.
十几个提示要重启后删除.
我重启电脑,发现病毒文件还在,不能杀死,再杀一次,再重启,结果一样.
后来我还原系统,但没有用,病毒文件仍然存在.
以上过程足足花了我一整天的时间.
前两天我请公司的网管来我家帮我杀了毒.
所以杀毒的事不用你们费那心思了,我也不会告诉你们怎么杀的!
我只想问一个问题.
286个病毒,绝非一朝一夕的事.
为何瑞星没半点反映?
更何况有250多个是瑞星已知的病毒,是能够读得出名字的病毒.
这说明什么???
瑞星眼睁睁的看着自己的客户掉进黑客的陷阱,而不伸手阻拦!
这是什么行为???
哪怕给个警告也好,哪怕跳出个提示框也好.
可是瑞星却象根木头一样的插在那儿,一动不动.
简直形同虚设!
你们说2007年我会在我的电脑里再插一根木头吗?
>From: send@rising.net.cn
>Reply-To: send@rising.net.cn
>To: hapany@hotmail.com
>Subject: 瑞星客户服务中心 关于病毒查杀问题的回复
>Date: Mon, 25 Dec 2006 14:41:17 +0800
>
>尊敬的客户，您好！
>您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助：
>
>您反应的情况我们非常关注,如果瑞星杀毒软件升级到最新版本后,仍有病毒无法正常清除,请您使用两个工具按下列步骤操作,提取相应信息反馈与我们,以便工程师测试分析：
>
>·RsDetect.exe使用方法
> 瑞星听诊器（RsDetect.exe）用于检测计算机中是否存在可疑文件，提取出可疑文件并生成扫描日志。请您点击程序主界面“开始扫描”按钮进行扫描（扫描之前确认勾选了“生成日志”），扫描结束后工具所在目录下会自动生成日志文件“瑞星听诊信息.htm”，检测出的可疑文件将保存在VirusUp目录中。瑞星听诊器下载地址http://it.rising.com.cn/service/technology/RS_RavDetect.htm
>
>·AutoRuns.exe使用方法
> 1、请您下载邮件中的附件（Autoruns.exe）到本地，然后双击运行；
> 2、选择程序主界面菜单'File'-> 'Save'，保存后的文件为AutoRuns.txt。
>
>
>请您把用以上工具提取到的文件（即AutoRuns.txt、VirusUp目录、“瑞星听诊信息.htm”）打包压缩之后，通过『邮件服务中心』(http://up.rising.com.cn/webmail/index.htm) 选择『产品支持』－『其他问题』类别进行提交，并描述您计算机的中病毒现象，以便我们尽快帮您解决问题。
>另外，为了更好的分析您的问题，请您提供瑞星病毒查杀的历史记录，如果有查杀不干净的病毒文件请直接发给我们。
>
>更多产品支持,请登陆客户服务网站:http://csc.rising.com.cn
>提醒：为保证收到您的来信，请勿直接回复本邮件!!!
>------------------------------------------------------
>服务单位：瑞星·客户服务中心
>工 程 师：CSC053
>电话服务：(010)82678800
>发送邮件：请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
>------------------------------------------------------
>
> > 您在来信中提到的问题：
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>我的电脑里发现大量windows下的pe病毒,既木马.多的时候达到280多个,瑞星可以杀掉,但计算机重启后这些病毒又出现了,在安全模式下杀毒也是一样,连D,E,F盘都有病毒.我的完美世界的游戏帐号都被盗走了,真不知道该怎么办?我是用正版的瑞星,每天都升级,怎么还会出现这种事?我真不知道该怎么说,那个游戏帐号我是玩了两年了,现在说没就没了.现在我的电脑里还有病毒,瑞星(版本:19.02.42)所有监控都打开了,防火墙也开了,可就是没一点反映.难道这就是我期望中的2007年的瑞星吗?很难想象2007年我怎么还会继续使用你们的产品?
>说了这么多,你们管也罢,不管也罢,反正我也无所谓了.
><< tools.zip >>
