客户服务政策-瑞星单机系列产品
服务声明：
对本软件拥有合法使用授权的用户可享受北京瑞星科技股份有限公司提供的如下服务：
服务项目：
◆ 一年的电话技术支持；
◆ 一年的免费版本升级服务；
◆ 优惠更新换代到下一代产品；
◆ 优惠享受“数据恢复”和“培训认证”服务； 收费项目：仅限在瑞星公司本部进行
◆ 更换光盘：10（元/张） 仅对当年发行的新产品提供此项服务，邮费另计。
◆ 补购光盘：30（元/张） 仅对当年发行的新产品提供此项服务，邮费另计。
◆ 病毒处理 按操作系统和设备台次收费，瑞星用户凭用户身份卡享受50%的优惠。
◆ 数据修复 按操作系统、有效数据量和设备台次收费。
特别提示：
◆ 用户身份卡是产品不可分割的一部分，只有合法拥有本卡，用户才有权并正常使用本软件。请在购买或转让本软件时确认本卡与软件同时被出售或转让。更新换代到瑞星其他产品，必须同时交回用户身份卡。
◆ 购买时如发现涂层已经刮开，请勿购买。本卡涂层一经刮开，恕不退货。
◆ 购买瑞星杀毒软件后需要到瑞星网站注册后才能升级。
◆ 为保障您的合法利益不受侵害，请不要把用户身份卡上的资料告诉瑞星客户服务中心以外的任何人，如因客户原因造成，用户身份卡资料泄露。所引起的一切问题瑞星公司不负任何责任。
◆ 瑞星杀毒软件受中华人民共和国相关法律保护，每一个以“产品序列号”为标志的授权，只允许在一台计算机单一操作系统上安装使用。
这是我在瑞星客服中心查到了，以后就是一年换一次，不管正版还是升级版！瑞星公司要是不给升级那么就必须换版，瑞星的服务承诺变了，以前说终身免费升级的！！！变的也太快了，估计现在是过渡期，以后怎么样还不知道呢，反正以后我再也不向别人推荐瑞星垃圾软件了！！！
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