这些天遇到好多用户，开机后可以正常启动WINDOWS，但看到WINDOWS的LOGO出现后就黑屏了，只有一个鼠标在上面，就好像一个黑色的壁纸上面什么都没有，只有一个鼠标。
安全模式也不能进入，系统有正版的也有盗版的，重新安装系统后正常。综上分析：机器硬件没有问题，不是操作系统本身的问题。考虑应该是病毒或插件的原因，有哪位高手可以指点一下吗？？