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郁闷中

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所以我直接关闭了
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可我这几天 没做什么 出了上卡卡 就是QQ
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说实话我也不会邮件
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同上2位
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尊敬的客户,您好!
    您的邮件已经收到,感谢您对瑞星的支持。

    我们已经详细分析过您的问题和文件,以下是您上传的文件的分析结果:
    1.文件名:ss
    病毒名:Trojan.DL.Delf.edr

    2.文件名:说明.txt
    不是病毒

    我们将在较新的18.52.42版本中处理解决,请您届时将您的瑞星软件升级到18.52.42版本并且打开监控中心全盘杀毒。如果我们在测试过程中发现问题的话,我们会推迟一到两版本后升级。

注意:如果您上报的文件损坏或者压缩包有密码保护,会导致我们无法正确分析,请您确认文件正常且压缩包中无密码后再提交。
如有问题,您可以通过电话或者邮件服务中心与我们联系,详细描述您的问题,并且提供此封邮件主题中的流水单号以及上报所用的电子邮件地址。
提    醒:为保证收到您的来信,请勿直接回复本邮件!!!
-------------------------------------------------------------
服务单位:瑞星·客户服务中心
工 程 师:YFB001
电话服务:(010)82678800
发送邮件:请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
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瑞星就是够意思,金山连个P都不放
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又翻了
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您好!

  可以查杀, 请及时升级。谢谢您对江民科技的信任和支持,欢迎您继续上报病毒样本。



    病毒小知识:
    ----------------------------------------------------------------------------------------
    A.提取病毒样本方法:
    1.请查任务管理器中是否有可疑进程,首先结束,然后将程序发给我们。
      2.查看注册表项
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
        中是否有可疑键值,如果发现请将指向的程序发给我们,一旦确认会奖励给您正版KV2006一套。
    3.陌生人发的邮件,建议先杀毒再打开

B.杀毒方法步骤:
    首先断开网线,杀毒,打开监控,最后联网,避免病毒通过网络再次感染本机。

C.正常情况下无法清除病毒的原因:
    1.有的病毒会插入系统进程或者利用系统漏洞等等,在正常情况下无法杀死,请到安全模式或者DOS环境下查杀。
  2.如果是CPY(windows的还原文件),CAB或者是exe为后缀的自解压文件,请先还原或者解压文件后再查杀。

D.手动删除病毒步骤:
   1.打开任务管理器,结束可疑进程,注意,有的进程是结束不了的,这种情况下就要进入安全模式。
    2.删除指向病毒文件(文件不一定是exe,也可能是dll,利用远程线程或者挂钩技术插入系统进程)。
    3.删除注册表中的键值。

    E.上报病毒注意事项:
        1.上报病毒前请用最新的病毒库扫描一下,如果为可查杀病毒则不必上报。
        2.上报病毒请务必发送病毒样本附件。
        3.得到奖励后,请不要直接回复到病毒上报信箱,请按照奖励说明回复,奖励后并不是当天就能您就能得到序列号,
          可能需要时间核实,请您谅解。


在 2006-11-10 09:50:50 您写道:
>
>还个好信息来
>
>-------------------------------------------------------------------
>原单超低价 贝纳通,兰芝,索爱2折起( http://ad4.sina.com.cn/sina/limeng3/mail_zhuiyu/2006/mail_zhuiyu_20061101.html )
>
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这二个是同一个病毒,我发送给了,金山,瑞星,江民,现在金山,还没有回邮件,都十几天,快要二十天了

这是金山的上报查询

2006-11-9 10:06:07 未处理
2006-11-10 9:56:54 未处理
 
     
  注意:
    1.请在查询框里面输入电子邮件地址.
    2.病毒从上报到处理完毕需要一定的时间,请耐心等待.

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