【求助】防火墙不能升级!急!急!急!

我的电脑因防火墙损坏,重装上后再升级就出现:
提示:您使用的产品超过许可的升级次数无法升级!请等待新版本升级.注意:一套产品仅授权在一台计算机上使用!晕,我现在的防火墙版本是18.46,后面应该还有两位数的啊,和之前的不一样,根本不能用!我很注意保密的,绝对没有在第二台计算机上使用!
还有,你们的热线也老没人接,不知浪费了我多少话费!所以,请不要用什么升版后就能升级之类的话来应付我,请尽快给我一个解答,先谢谢了!
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