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品牌机免费上门维修服务的骗局--请说出你的经验:以警世人

品牌机免费上门维修服务的骗局--请说出你的经验:以警世人

我不太懂电脑。为了维修方便购买了七喜电脑,说是3年免费上门维修。
结果维修点电话打不通,总算通了,长谈之后该抱的抱走。一个月了杳无音信。

这样修几次的话我的3年保修期岂不不够用了吗?
或者说等过了保修期原样送回,说不在保修期内了。

我是穷人,上网费交着不说,我生意也作不成。
315投诉了。暂无音信。估计这种事情315也没法处理。
更何况以后再出问题,七喜授权维修点干脆就不来了你怎么办?
作为消费者只能自己监督类似奸商,

众位有同样经验的话,请顶一把。

如有不当,请版主删贴。
最后编辑2006-08-08 22:04:51
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楼主你好,我是一名在校的大学生,利用暑假的时间在一家联想电脑专卖店打工,负责上门维修工作。其实一般软件故障是专卖店派人服务的,只有硬件故障才会用到维修站。而维修站一般是活多人少,碰见不负责的维修人员说不定就会拖延下去。所以建议你电脑出了故障先联系专卖店,请他们派人看看是什么故障,不必直接找维修站
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你还不错,有人承若3年免费保修!我的也是品牌,承若是两次(!)免费保修!这不,没办法,只有自己在这坛子里学技术啦!不过这也挺好的,学知识,长见识,自己解决问题,也有成就感呵!老让别人修,其实也是是老被人糊弄,还是自己早日内行好。别怨天尤人。
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楼住  知道了也太慢了  都什么年代了
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我就是賣高中檔電腦的,沒發生過你這種情況
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我很同情楼主的遭遇,所以还是要自己学习好电脑的基础知识,自己DIY吧,想怎么玩就怎么玩,我十几年与你也遭遇过与你相同的待遇,俺当时买的是联想产品价格还不非呢一万五千多也是保修三年,找过他们几次也没有完全解决问题,但是在找到他们时服务态度道是蛮好的,机器所有的配件都换过了,只剩下机箱没换过,就是不能给你彻底解决问题。
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呵呵
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要买品牌机,就买联想的,真正上门服务,完全免费,保修期内。
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引用:
【jordy1983的贴子】楼主你好,我是一名在校的大学生,利用暑假的时间在一家联想电脑专卖店打工,负责上门维修工作。其实一般软件故障是专卖店派人服务的,只有硬件故障才会用到维修站。而维修站一般是活多人少,碰见不负责的维修人员说不定就会拖延下去。所以建议你电脑出了故障先联系专卖店,请他们派人看看是什么故障,不必直接找维修站
………………


谢谢支持!并给我们提供宝贵意见。

并不是责怪工作人员,而是对七喜电脑的承诺感到气愤,
说明他们没把售后服务作为正事抓。
人员不够可以增加,维修点增加。
考虑成本也要考虑消费者。

发此贴也想提高消费者保护自身利益的意识,
只有这样,才能迫使销售商提高售后服务意识,
也才能提高不仅这七喜电脑也包扩所有其他商品的售后服务。

我想买部件自己装机的人也面临售后服务问题。
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我都是DIY~有问题自己搞定~
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