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【原创】紧急求救！！！从遇到问题而引发对瑞星产生的质疑

Jerry1114 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-07-14 来自:	发表于： 2006-07-14 23:04 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼【原创】紧急求救！！！从遇到问题而引发对瑞星产生的质疑一、昨日因朋友不小心电击了QQ信箱中一封不明邮件，并下载其中的图片，我担心染毒，便立刻打开瑞星监控进行杀毒，但是瑞星监控却一直闪现“退出OR继续”提示，点击“继续”指令不起作用，仍然一直闪现“退出OR继续”提示，除非点击“退出”，但点退出后监控中心与防火墙便自动关闭，无法再启动。提取病毒样本并发送后，得到回复说“会在18.36版本才能解决这病毒”。二、出现以上问题后，我删除了瑞星监控与防火墙，并从瑞星官网重新购买、下载了“瑞星杀毒防火墙组合版”，安装、升级后，监控中心仍然不能启动，而防火墙更离谱，不能启动不说，还提示“瑞星个人防火墙已过期，请更新您的产品”，点击智能升级又提示“已经是最新版本，无需升级”。综合以上问题，希望能够尽快得到准确答复及帮助。谢谢 2006-07-17 10:22:05
Jerry1114 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-07-14 来自:	分享到：

zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:	发表于： 2006-07-15 11:22 \| 短消息资料字号：小中大 2楼瑞星工程师给你发过来的那个病毒的名字是什么!
zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:

Jerry1114 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-07-14 来自:	发表于： 2006-07-15 15:05 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼尊敬的客户，您好！您的邮件已经收到，感谢您对瑞星的支持。我们已经详细分析过您的问题和文件，以下是您上传的文件的分析结果： 1.文件名：ravsuteibie.exe.rsq 病毒名：Trojan.PSW.Agent.adz 我们将在较新的18.36.0版本中处理解决，请您届时将您的瑞星软件升级到18.36.0版本并且打开监控中心全盘杀毒。如果我们在测试过程中发现问题的话，我们会推迟一到两版本后升级。
Jerry1114 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-07-14 来自:

Jerry1114 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-07-14 来自:	发表于： 2006-07-15 15:09 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼一是对这种病毒的关注,另外更关注的是为什么通过网上购买下载的组合套装安装后却显示产品过期,不能启动保护版本却是最新版本. 这是否与病毒有关系?
Jerry1114 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-07-14 来自:

Jerry1114 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-07-14 来自:	发表于： 2006-07-15 21:28 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼经过反复安装测试，我发现下载版本不能正常启动的原因在于防火墙下载版，我先安装了瑞星杀毒，可以正常运作，但是安装防火墙之后不但防火墙缺少快捷方式图标，而且不能正常启动外，还会影响监控中心的运作，导致监控中心也自动关闭，麻烦相关人员检查一下下载版本，或者参照我提供的信息帮忙解决一下。
Jerry1114 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2006-07-14 来自:

zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:	发表于： 2006-07-16 23:06 \| 短消息资料字号：小中大 6楼这是一个木马程序!至于你说得到问题你可以先清除你注册表里关于防火墙的内容!在重新下载防火墙安装!
zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:

狮王心 MIB 帖子:2060 注册: 2004-07-28 来自:煋	发表于： 2006-07-17 10:29 \| 短消息资料字号：小中大 7楼请尝试安全模式下杀毒。
狮王心 MIB 帖子:2060 注册: 2004-07-28 来自:煋

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