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【紫色游魂的贴子】您好建议你要是正版用户去网站下载最新的版本进行安装。可能由于下载的人太多导致难获得信息导致，2006才出来没有多久N多正版用户要升级呢。
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我是2005正版用户并且已经注册有用户ID和产品序列号。我根据你的建议去网站下载最新的版本进行安装，但是每次都跳出出错信息：
“请输入与用户ID对应的产品序列号
如果没有注册，请选择注册
如果您是忘记了用户ID，请选择查询”
为什么我不能用
（1）使用瑞星杀毒软件中提供的智能升级进行升级；
（2）使用“产品序列号”和“用户ID”到瑞星官方网站下载升级程序进行升级（产品序列号、用户ID见用户身份卡）这两种方法升级？
我该怎么办呢？
