对瑞星的一些看法，对千禧客户深表同情，对之后的01、02、03……深表同情
我用的2003的，是瑞星升级2004的前2个月时买的，
反正用着还好，就是觉得升级呀~更新时，
瑞星的服务确实跟不上，很多用户的问题解决不了，
不知道是怎么回事，
大品牌的话，不应该这样的，真想做国际化的品牌的话，
建议想“海尔”学习学习，不说一定和海尔一比高下吧，
最起码应该向人家取经，看人家的服务是怎么做的，
社会发展到今天，赚钱第一，服务也是要第一的。
听说千禧的要停止服务了，这本来也无可厚非，
这个企业的策划是有些问题，考虑欠周全，伤害了客户感情，
如果时间期限还算长的话，如果不一定要包装盒的话，
人家应该还可以考虑找时间再买新瑞星回来，
这样突然的一搞，为客户考虑的太少，
估计很大一批的客户，会赌气不用瑞星而转用其他牌子的了，
也许就是什么都不为，就为了赌气，虽然什么价格啦，升级年限了，
瑞星可以和其他品牌媲美，但客户不会买帐的，
客户钱在自己手里，如果对一个品牌失望，不信任的话，
那是这个品牌最大的损失。
我现在就有打算在停止对我的瑞星服务前，
多了解些其他产品了。
估计和我有同样想法的朋友不在少数，
2001、2002、2003……、这样一算，很吓人的。
我现在突然想到了腾讯，他马化腾用了多少年的时间，
才拥有了占国内人1/3的的用户，就不说其他的什么，
光是这4亿人，对腾讯来说是多少财富，值多少钱？
我也是做客户服务行业的，
深知用钱能解决的问题，都不算什么问题，
关键问题是客户对品牌的感情，这才是大问题，
垄断行业不多了，像杀毒软件市场，有许多竞争对手，
怎么去跟人竞争？钱不是问题~~
瑞星也是大品牌，相信也考虑到了这些，我不好去过多指责什么，
这方面相信瑞星在以后会有取舍的。
也许瑞星的压力很大，很多问题人手不足，
每次更新，都会集中出现很多问题，
要不，大家也都去瑞星应聘吧~
总感觉瑞星的工作很繁重，人手不够用~
要不那么多问题，总是反应速度慢~
我的一个亲戚，用海尔的洗衣机做小区洗衣房的，
晚上10点钟洗衣机有了问题，衣服没法洗完，
本想打24小时电话，等第二天来人修的，
衣服就先放那，没想到人家夜里12点前就派了工人来。
没耽误一件衣服等客户早晨来拿~
海尔的东西，贵有贵的道理~至少我这么认为，
瑞星涨价了，服务质量反正是没看涨，
本人用的瑞星，到是没出太多问题，
不过也出过问题，只是靠朋友和自己搞定的。
不知道瑞星方面看到这些，觉得脸红不，
那拿钱的手，被钱烫着没~
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