关于瑞星杀毒软件升级时出错的问题征集【原创】 - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛在线技术支持 在线技术支持[已关闭] 关于瑞星杀毒软件升级时出错的问题征集【原创】

	瑞星“1+2”全新解决方案巡展在广州画上圆满句号		叶院长揭秘：瑞星如何运用AI技术革新网络安全		俄乌冲突加剧网络攻击风险白俄罗斯政府遭APT攻击		瑞星ESM防病毒系统助力矿业大学筑牢网络安全防线
	实力拉满瑞星第五十次通过VB100测评		携手老友，拥抱新精彩 —— 新论坛新活动，感谢你的陪伴		护航司法，瑞星助力山西省高院构建安全防线		人工智能在网络安全领域的风险和机遇

12 3

1 / 3 页

跳转页

关于瑞星杀毒软件升级时出错的问题征集【原创】

力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部	发表于： 2005-10-09 20:11 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼关于瑞星杀毒软件升级时出错的问题征集【原创】近日发现有部分瑞星用户在升级瑞星过程中出错,情况各不相同,为了能够将问题尽快解决,特发此贴,希望在升级过程中遇到问题的用户能够将自己的情况上报上来,上报时请尽可能详细地描述问题现象,并提供操作系统版本、存在问题的瑞星版本号。我将把问题整理后集中上报瑞星工程师，争取在最短时间内解决。 Ps:此贴仅供收集升级出错相关问题，请勿灌水，谢谢合作！为了便于分析,现提供瑞星信息提取工具供大家下载,使用方法如下: 请将附件[UserInfo.exe]保存到计算机后双击运行。如果你遇到的问题与杀毒软件有关，请选择[瑞星杀毒软件2005]；如果是与防火墙有关，请选择[瑞星个人防火墙2005]，然后点击[导出]按钮。请大家将提取出来的信息(为压缩包形式)发送到瑞星客服中心http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm,瑞星工程师会对你提供的信息进行分析后回复你处理方法. 瑞星信息提取工具下载地址:http://pickup.mofile.com/cn/pickupok.do?pickupcode=5195152360546072 2005-10-12 15:10:09
力克千年虫特邀体验者帖子:7691 注册: 2003-10-31 来自:瑞星会员俱乐部	分享到：

从头爱你锋芒艾服狮帖子:1791 注册: 2005-06-17 来自:	发表于： 2005-10-09 22:03 \| 短消息资料字号：小中大 2楼支持以下：）按照系统版本：瑞星版本：有关问题现象：这样好顺序的看：）楼下继续...
从头爱你锋芒艾服狮帖子:1791 注册: 2005-06-17 来自:

cocacola007 初生襁褓狮帖子:1 注册: 2005-10-09 来自:	发表于： 2005-10-09 22:49 \| 短消息资料字号：小中大 3楼高手请进来帮忙！！新版瑞星安不上的问题我的瑞星光盘是2003版本的。今天重新装了机器，拿瑞星2003安装光盘安装的时候，每次在安装快结束的最后画面时候，系统就重新启动，重新启动后见不到瑞星图标，也找不到瑞星文件。后来在网上下载2005安装包安装的时候，每次安装都提示“你已经安装了旧版本，请将旧版本卸载后再安装”问题是我找不到瑞星安装文件啊。这个问题是不是由于开始安装的2003瑞星修改了注册表信息没自动恢复，使得机器误以为安有旧版本？？如果是的话，怎么解决啊。如果不是的话，怎么解决？？
cocacola007 初生襁褓狮帖子:1 注册: 2005-10-09 来自:

刺儿头初生襁褓狮帖子:24 注册: 2005-10-07 来自:	发表于： 2005-10-10 02:22 \| 短消息资料字号：小中大 4楼我的瑞星是2003版的操作系统是XP 我刚刚又升了一次级，提示我升级出错需要修复，按照提示我点了修复，修复完了瑞星的绿伞和防火墙还是打不开～
刺儿头初生襁褓狮帖子:24 注册: 2005-10-07 来自:

刺儿头初生襁褓狮帖子:24 注册: 2005-10-07 来自:	发表于： 2005-10-10 02:25 \| 短消息资料字号：小中大 5楼看图，我按照提示一步一步走的～附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
刺儿头初生襁褓狮帖子:24 注册: 2005-10-07 来自:

heholi 初生襁褓狮帖子:43 注册: 2005-06-03 来自:	发表于： 2005-10-10 08:01 \| 短消息资料字号：小中大 6楼用瑞星DOS启动盘制作工具作的启动盘,启动后装入C盘时就出现“程序异常,按任意键反回DOS”。上几次也是这样，在某次升级后，升级的画面上出现过“安装瑞星DOS启动盘制作工具”的提示，通过这次升级后正常了。这次在DOS下运行瑞星安装目录里的RavDOS都不行了。本系统是XP-SP2,瑞星是2001,2002版升级至17.47至17.47.42都是同样的问题。另外也试了：下的安装包17.30.10 安装使用正常,再下升级包17.47.40升级后就出现同样的问题了，系统中没别的杀软。附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件
heholi 初生襁褓狮帖子:43 注册: 2005-06-03 来自:

bianchi 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2005-10-09 来自:	发表于： 2005-10-10 08:15 \| 短消息资料字号：小中大 7楼 XP sp2 系统使用瑞星杀毒软件2005版 v17.46.40 在线升级安装最后提示卸载，把瑞星卸载后重装和把系统重装问题依旧！不能升级最新的病毒库！下载都没有问题就是安装有问题，用升级包安装问题依旧！最后还提示目前运行的是升级包，请安装对应的老版本再升级。”
bianchi 初生襁褓狮帖子:9 注册: 2005-10-09 来自:

heholi 初生襁褓狮帖子:43 注册: 2005-06-03 来自:	发表于： 2005-10-10 11:15 \| 短消息资料字号：小中大 8楼请各位抓紧时间啊,技术员好上报呢。升级至17.48还是存在同样的问题。
heholi 初生襁褓狮帖子:43 注册: 2005-06-03 来自:

风铃偈初生襁褓狮帖子:35 注册: 2003-11-19 来自:	发表于： 2005-10-10 12:27 \| 短消息资料字号：小中大 9楼系统版本：XP SP2 瑞星版本：17.45.02,2005rh 9月19日在线升级更新的. 有关问题现象：无法自动更新,提示:下载升级必需文件失败.
风铃偈初生襁褓狮帖子:35 注册: 2003-11-19 来自:

我的存在快乐黄口狮帖子:139 注册: 2005-07-05 来自:	发表于： 2005-10-10 13:20 \| 短消息资料字号：小中大 10楼系统:xp sp2 瑞星:2004在线升级到2005,在17.46在线升级后就出现提示"你下载的升级包,需要原版请卸载"我没用卸载,按照论坛介绍的方法复制"setup.exe"到up文件夹替换setup.exe之后,打开up.exe可以升级. 我现在的版本是17.47.40问题依然存在,还是需要手动复制在升级.
我的存在快乐黄口狮帖子:139 注册: 2005-07-05 来自:

<<上一主题|下一主题>>

12 3

1 / 3 页

跳转页

页面顶部

Powered by Discuz!NT