瑞星卡卡安全论坛

305479680@qq.com - 2019-3-8 15:49:00

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314698711@qq.com - 2019-3-8 16:18:00

病毒库升级到最新后尝试全网查杀另下次建议附上产品版本和病毒库版本

麦青儿 - 2019-3-8 16:24:00

你指的是那几个“删除失败”的吗？使用的瑞星产品名称和版本号是？
请导出完整日志，连同无法清除的文件一并压缩，跟帖发上来（点击本帖右下“引用”，上传附件），需要核实一下

305479680@qq.com - 2019-3-8 16:37:00

附件: 瑞星杀毒软件网络版2013版.rar (2019-3-8 16:37:55, 60.86 K)
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原帖由 麦青儿 于 2019-3-8 16:24:00 发表
你指的是那几个“删除失败”的吗？使用的瑞星产品名称和版本号是？
请导出完整日志，连同无法清除的文件一并压缩，跟帖发上来（点击本帖右下“引用”，上传附件），需要核实一下

麦青儿 - 2019-3-8 17:16:00

日志里有 MS 08-067 Conficker蠕虫，应该是内网MS 08-067补丁没打，先打上补丁，再全网查杀。
这毒在瑞星的样本库里面有，能查杀，猜是没打补丁从网络或其他途径传过来的。
如操作有困难，打客服电话 400 660 8866

305479680@qq.com - 2019-3-8 17:33:00

谢谢，我试试看