麦青儿 - 2019-2-15 17:30:00
您指的是离线升级包吗？好的，那期间是瑞星春节放假，抱歉让您久等了。现在离线升级包已经恢复平日的更新了。
期间智能升级还是正常的，一般每天至少升级一次病毒库版本，产品版本升级时间不固定。
如果您说的是瑞星安全云终端软件的智能升级自 2019-02-03停止了，那软件就不正常了，请用日志打包工具打包个日志发上来，方法：请找到以下打包工具coltool.exe，默认安装路径是：C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep，
运行，将生成的日志跟帖发上来（点本帖右下“引用”，上传附件）。工程师会尽快为您分析原因。
期间智能升级还是正常的，一般每天至少升级一次病毒库版本，产品版本升级时间不固定。
如果您说的是瑞星安全云终端软件的智能升级自 2019-02-03停止了，那软件就不正常了，请用日志打包工具打包个日志发上来，方法：请找到以下打包工具coltool.exe，默认安装路径是：C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep，
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