星星和Windows 10 1803冲突？ bbs.ikaka.com

wemadefox - 2018-5-3 0:27:00

今晚两次更新Windows 10 1803过程中星星主程序报错（忘记截图了，安装目录没有dump文件），几分钟后系统更新提示失败，第三次退出星星和瑞星之剑系统更新一次成功，重启之后星星cpu和内存占用很高:kaka7:

再次重启之后依旧cpu占用很高，先卸载了，更新好了告诉我:kaka7:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/65.0.3325.181 Safari/537.36 OPR/52.0.2871.64

麦青儿 - 2018-5-3 11:17:00

正在测试，请稍等

立刻回答 - 2018-5-3 12:20:00

应该学学卡巴斯基，在系统更新重启前自动关掉所有防护，在系统更新完后再自动开启所有防护

xzz123 - 2018-5-3 21:55:00

引用:

原帖由 立刻回答 于 2018-5-3 12:20:00 发表
应该学学卡巴斯基，在系统更新重启前自动关掉所有防护，在系统更新完后再自动开启所有防护

关卡巴什么事？卡巴会自动在更新是暂停保护？没听说过。

立刻回答 - 2018-5-7 0:08:00

卡巴会在你更新安装好即将重启的时候自动停掉防护，下次开机更新配置完成后再自动开启防护。这个在卡巴的官方文档里是写了的。

wemadefox - 2018-5-9 13:30:00

问题搞定了没:kaka11:

xzz123 - 2018-5-9 13:52:00

引用:

原帖由 立刻回答 于 2018-5-7 0:08:00 发表
卡巴会在你更新安装好即将重启的时候自动停掉防护，下次开机更新配置完成后再自动开启防护。这个在卡巴的官方文档里是写了的。

麻烦引用下这个文档谢谢！

麦青儿 - 2018-5-9 15:18:00

引用:

原帖由 wemadefox 于 2018-5-9 13:30:00 发表
问题搞定了没:kaka11:

这问题测试没有复现，抱歉了。
从1709更新上去，64位 32位都试了，V17和瑞星之剑都装了，但无法复现。
如再遇到，麻烦截个图或拍个照吧

wemadefox - 2018-5-9 18:16:00

高占用也不能复现么

dg1vg4 - 2018-5-9 18:30:00

高占用现象，大概是是在更新完成了多久之后出现的？我怀疑的一种情况，Windows更新正在进行某些后台的安装部署，引发了文件监控的扫描。

立刻回答 - 2018-5-10 0:53:00

在Kaspersky Support里面，很难找。你可以在Windows 10 1709下安装卡巴斯基，然后用Windows update更新到1803，更新后第一次启动卡巴斯基会弹出提示“已恢复更新期间自动禁用的所有防护”

dg1vg4 - 2018-5-10 9:18:00

我怎么记得提示的内容不是这个？

麦青儿 - 2018-5-10 11:14:00

引用:

原帖由 wemadefox 于 2018-5-9 18:16:00 发表
高占用也不能复现么

没复现，猜测可能是windows升级在那复制文件，导致瑞星监控一直在跑
我们再关注一下工作机和其它用户那有无类似情况

麦青儿 - 2018-5-10 11:18:00

是的，有可能

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