瑞星卡卡安全论坛

升级的地方都是程序升级，升级病毒库版本还是没变。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

您这么说的依据是？产品名称全称是？ 版本号是？

如果是瑞星杀毒软件网络版，不存在您说的问题，因为每次的升级都是病毒库  程序已经基本不升级了。可以从瑞星官网下载 或者 联系自己的销售邮寄。

瑞星杀毒软件网络版 政府专用版  程序升级后版本是25.00.04.XX 病毒库发布版本22.94.22.18，病毒库版本几年来没有变过
依据就是软件自己显示的。升级包也从来没有显示病毒库字样。

已转相关人员核实，请稍等

抱歉久等，您提供的病毒库版本比我们这里还高，导致无法升级。
您的情况应该是特殊处理过，比如单独提供过升级，已不适合从官网升级了。
请您联系您当时的销售或者瑞星联系人，单独处理此问题。

病毒库发布版本是22.94.11.21，输错了。这个是在线升级版本。
离线升级是22.93.74.04.
只要确认病毒版本和程序版本是对的就行。
谢谢

当前病毒库版本 22.94.11.25。
离线应该和在线是一样的。您这库有点老，建议去自助平台上下载一个全包升级一次，然后再用升级包升级一次。