瑞星卡卡安全论坛

包子神 - 2017-7-2 19:43:00

总是要重启电脑，每次都要重启，但是重启了还是不行。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/35.0.1916.153 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0

dg1vg4 - 2017-7-2 19:55:00

换全功能2011试试呢？

包子神 - 2017-7-2 20:06:00

现在我是什么也安装不了，每次打开电脑几分钟后就显示升级已经完成，要启动电脑来使用瑞星。但是重启之后还是这样反反复复

dg1vg4 - 2017-7-2 20:09:00

也就是说现在卸载不了吗？

包子神 - 2017-7-2 20:11:00

恩，别的软件也有这个现象。想卸载只能进安全模式

麦青儿 - 2017-7-3 15:08:00

什么也安装不了，升级完成重启电脑后反复，您的机器上是否有还原类的软件或硬件？如果是单位电脑问下网管吧

包子神 - 2017-7-3 15:51:00

引用:

原帖由 麦青儿 于 2017-7-3 15:08:00 发表
什么也安装不了，升级完成重启电脑后反复，您的机器上是否有还原类的软件或硬件？如果是单位电脑问下网管吧

家里的电脑，没有还原，其他都是正常的，不可能单独还原一个软件吧！

反病毒学习元 - 2017-7-3 16:11:00

这种情况我遇到过你是想继续使用2011还是使用17杀毒软件，解决方法卸载2011杀毒软件，重启电脑然后到瑞星官网下载17杀毒软件或者到卡卡论坛下载2011全功能就可以:kaka1:

包子神 - 2017-7-3 17:54:00

引用:

原帖由 反病毒学习元 于 2017-7-3 16:11:00 发表
这种情况我遇到过你是想继续使用2011还是使用17杀毒软件，解决方法卸载2011杀毒软件，重启电脑然后到瑞星官网下载17杀毒软件或者到卡卡论坛下载2011全功能就可以:kaka1:

谢谢，我去试试看

麦青儿 - 2017-7-4 17:45:00

如果瑞星杀毒软件V17还有这个问题，请把您的QQ和联系电话发我，让工程师远程替您解决一下吧

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