瑞星卡卡安全论坛

sohutom88 - 2016-5-31 8:38:00

2011版，版本号有问题，晚上升23.01.42***早上再降回01.41***.连续多日晚上升级，早上降级

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/536.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/20.0.1132.11 TaoBrowser/3.3 Safari/536.11

瑞星工程师16 - 2016-5-31 10:46:00

楼主是怎么操作升级的？是每次下载新包覆盖安装还是直接从杀软主界面点击升级？

sohutom88 - 2016-6-1 18:04:00

引用:

原帖由 瑞星工程师16 于 2016-5-31 10:46:00 发表
楼主是怎么操作升级的？是每次下载新包覆盖安装还是直接从杀软主界面点击升级？

直接从杀软主界面点的升级。

瑞星工程师16 - 2016-6-2 9:19:00

请找到以下日志，压缩跟帖上传：
请找到以下日志压缩跟帖发来：
C:\program files(x86)\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files(x86)\rising\rsd\updater2.exe.log

sohutom88 - 2016-6-4 8:52:00

今天早上（6月4日），点升级，先是正常升级，过了大约半小时，我又点升级，就出现了降级提示。
你说的目录里面只有updater.exe.log ，没有updater2.exe.log
updater.exe.log在压缩包里面。

附件: 6.4.rar

sohutom88 - 2016-6-6 19:30:00

@瑞星工程师16

到今天都还是这样的，升级-降级-反反复复。

瑞星工程师16 - 2016-9-2 10:21:00

如果方便，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。