瑞星卡卡安全论坛

过客2007 - 2016-5-16 12:03:00

电脑配置：A10 7700K
内存4G:

现象:绿伞右键,打开主程序,会卡几秒钟,然后那个菜单不会自动关闭掉

瑞星工程师16 - 2016-5-16 17:30:00

电脑是什么操作系统？

麦青儿 - 2016-5-16 17:36:00

菜单不会自动关闭掉——没复现
什么操作系统？把系统页截个图发来吧

过客2007 - 2016-5-18 12:11:00

引用:

原帖由 麦青儿 于 2016-5-16 17:36:00 发表
菜单不会自动关闭掉——没复现
什么操作系统？把系统页截个图发来吧

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XP SP3

瑞星工程师16 - 2016-5-19 9:38:00

请找到以下文件发来：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\RAV\rapcloud.dat

过客2007 - 2016-5-24 13:29:00

rslm-41980376 - 2016-5-24 13:32:00

楼主有好多看不了的帖子内，怎么才能看255权限的啊？

瑞星工程师16 - 2016-5-24 13:41:00

文件已收集。

瑞星工程师16 - 2016-5-24 14:23:00

请在问题复现时，用procexp提取rstray.exe的dmp的文件，压缩上传至论坛。

过客2007 - 2016-5-26 15:10:00

引用:

原帖由 瑞星工程师16 于 2016-5-24 14:23:00 发表
请在问题复现时，用procexp提取rstray.exe的dmp的文件，压缩上传至论坛。

帅锅，你在逗我嘛。。。怎么提取？一提取就提示拒绝访问？

瑞星工程师16 - 2016-5-26 15:28:00

关闭瑞星自保再试试。
或者提供现场，我们远程看一下也可以。