瑞星卡卡安全论坛

使用了工程师邮件过来的修复工具但是还是提示“连接Alert失败，请检查网络配置”

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/45.0.2454.101 Safari/537.36

瑞星网络版版本、数据库类型、电脑操作系统分别是什么？
请先重启ravalert服务试试，要是还有问题，请将日志导出上传至论坛，如果文件太大，请先上传网盘，然后提供下载地址。
并将用户ID号、单位名称、联系人、联系电话通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。

瑞星的版本是24.00.10.01
数据库类型应该是MSDE
服务端是2003R2 客户端是win7 pro 64

重启服务试过吗？
请将日志上传一下，还有二楼中提及的其他信息发来。

http://pan.baidu.com/s/1jHWVnfC
是不是这个其余的都已经短消息过去了

是的，问题已反馈相关人员。