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zhaoqi-email@163.com - 2016-3-11 8:38:00
瑞星杀毒软件V17自从安装之后就无法自动更新,今天已经3月11日了,病毒库版本还是28.0309.0004,升级设置没有问题,瑞星个人防火墙未见阻止升级的情况出现,每次只有手动点击检查更新才能完成病毒库更新,已修复安装一次无法解决问题

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/45.0.2454.101 Safari/537.36
瑞星工程师16 - 2016-3-11 9:08:00
请找到以下日志压缩跟帖发来:
C:\program files(x86)\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files(x86)\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files(x86)\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files(x86)\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files(x86)\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
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zhaoqi-email@163.com - 2016-3-11 9:46:00
日志见附件

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瑞星工程师16 - 2016-3-11 10:27:00
日志已收集。
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