瑞星卡卡安全论坛

      瑞星安全助手升级到01.00.02.78以后，出现了以下问题：
1.
打开瑞星安全助手进行电脑体检或进行其它操作时都出现以下提示，无论点“确定”或“取消”，安全助手马上关闭。

瑞星.JPG (263.22 K)

2016-1-7 8:54:01

瑞星-1.jpg (42.51 K)

2016-1-7 8:54:01

修复瑞星安全助手，无用！卸载，重新下载安装（01.00.02.78），问题仍然存在。


2.
我一个U盘在另外的电脑用过，将它插入我的电脑后，瑞星安全助手自动进行扫描，并提示U盘很安全。但是用瑞星杀毒软件V16查杀，发现有毒。这是否说明瑞星安全助手没有真正起到U盘保护作用？


我的操作系统  XP 32位


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 TheWorld 6

1、请查看瑞星安全助手安装目录下是否有kaka.exe的dmp文件，如果有，请压缩跟帖发来；
2、请将安全助手不能查杀的样本压缩跟帖发来。
如果方便，可以将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。