鬼冷月 - 2015-11-5 21:34:00
安装的企业终端安全管理系统软件,服务器端已经通过官网上下载的升级包升级完成,客户端用光盘已经安装了5台PC 开始的版本为2.0.0.32 服务器端升级为2.0.0.62 通过控制台组命令下发全部客户端升级后,客户端已升级为2.0.0.62但是无任何升级成功的提示,而且电脑需要重启后才能看见客户端已经升级了,问题就出现在升级后,客户端升级为62版本后,服务端控制台对所有在线的pc进行组命令下发全盘杀毒,各个客户端接收不到命令,通过pc客户端操做的话无论是点击快速杀毒还是全盘查杀程序直接死掉,奇怪的是通过右键唤醒主界面 其他功能都可以用,唯独杀毒不行。请问是什么原因造成的。如果客户端不升级的话那么杀毒是没问题的。公司是内部局域网没有外网的连接 注意,每台pc客户端都是这个问题
用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/44.0.2403.157 UBrowser/5.5.6743.207 Safari/537.36
鬼冷月 - 2015-11-5 22:13:00
所有客户端均使用win7旗舰版-64 通过管理控制台对pc下发快速扫描指令后 pc客户端出现 客户端已停止工作的提示
瑞星工程师16 - 2015-11-6 9:16:00
请将客户端日志打包上传至论坛,如果文件太大,先上传网盘,并提供下载地址。
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瑞星工程师16 - 2015-11-6 9:41:00
已收到您的短消息,再次升级后正常了,问题暂不复现。
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