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【现象】下午对面同事告急：电脑开机无法进入操作系统（XP SP3），输入账户密码后鼠标长时间处于沙漏状态，同时无法正常关机，只能强行按电源键5秒强行关机。

【原因分析】该机此前未安装新程序，也未有中毒的经历；使用人为挂Q升级经常不关闭计算机仅关闭显示器，估计磁盘有坏道或磁盘碎片文件过多导致难以正常进入系统。


【问题排除过程】
我本人按如下顺序依次操作，解决了这一开机故障问题：
1、开机后狂按F8，进入安全模式。
2、对C盘做“磁盘清理”，删除临时文件和多余还原点，尽可能彻底地删除C盘垃圾；
3、对C盘实施“检查卷的错误”，未发现有严重的磁盘错误问题。
4、对C盘做“碎片整理”。首先点“分析”按钮，看磁盘碎片所占比重，磁盘碎片超过C盘总已用空间20%以上的，应该立即进行碎片整理。
经分析，该计算机磁盘碎片超过50%，立即开始碎片整理。
碎片整理完成后，发现依然有大段成片的磁盘碎片无法整理，约占C盘总已用空间的30%左右。
为啥有这么多碎片文件？经查该机设置了4G左右的虚拟内存，因此这30%的连片碎片可能多由页面文件构成。
调整虚拟内存。将虚拟内存设置为“无分页文件”并重启电脑使之生效，然后手动删除c:\windows\pagefile.sys这个文件，减少页面文件带来的磁盘碎片（360提示其为重要系统文件，然后不让删？退出360家族软件，再删就能删除了）；
5、再次分析磁盘碎片，发现碎片减少为C盘已用空间的15%以下，再次重启电脑进入正常模式；
6、问题解决。


【补充说明】使用年限5年以上的硬盘，请慎用“磁盘碎片整理”功能，否则硬盘可能瞬挂；另外，被整理碎片的驱动器上的若有镜像文件（ISO等），不建议对驱动器进行磁盘碎片整理。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/43.0.2357.81 Safari/537.36 OPR/30.0.1835.59

都是用瑞星处理这些问题的还是很好用的

:kaka12: 我想纯表

谢谢LZ分享，偶也觉得360删除东西不行，总是有尾巴。

360删除东西是肯定不行的，所以还是不要用它的好。

碎了啊:kaka6:

碎了...