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rf1 - 2015-7-29 19:26:00
win10发布了,瑞星防火墙蓝屏问题解决了吗,有支持windows10的版本吗?
瑞星工程师16 - 2015-7-30 9:17:00
V16防火墙最新版本支持win10系统,官网下载地址:http://pc.rising.com.cn/rfw/V16.html
之前安装防火墙出现过蓝屏问题吗?请您安装最新版本试试,要是还有异常,查看C盘Windows目录下是否有dmp文件,如果有,请压缩跟帖发来;如果文件太大,请上传网盘,将下载地址发来。
3ggg - 2015-8-1 11:08:00
在WIN10上一装瑞星就崩溃,从WIN10预览版到现在正式版都如此,什么时候能解决呀。看着360,电脑管家之类太恶心。
瑞星工程师16 - 2015-8-3 10:11:00
“在WIN10上一装瑞星就崩溃”,具体是什么现象?请提供截图看看。
如果瑞星安装目录下有相关的dmp文件,请压缩跟帖发来。
3ggg - 2015-8-5 15:26:00
PE下硬盘安装WIN10,10240,64位,首次进系统关闭微软防火墙,重启安装瑞星防火墙,再重启长时间停留进不了系统了。重装WIN10同上,安装电脑管家能正常使用,因怕防不住病毒,又装瑞星防火墙,虽有电脑管家的警示,但是安装成功,且反复重启正常,再装瑞星杀毒重启又进不了。又重复前步骤,安装电脑管家后就马上卸载,再装瑞星防火墙,能正常启动,再装瑞星杀毒,安装中微软防恶意软件有提示发现恶意进程,仍然继续成功安装瑞星杀毒,但重启后又不能进入了。工程师老师说的那些个方法太不实际,现在系统只装了电脑管家,等待瑞星的问题解决,为盼。
瑞星工程师16 - 2015-8-5 16:19:00
问题已收集。
瑞星工程师16 - 2015-8-7 9:36:00


引用:
原帖由 3ggg 于 2015-8-5 15:26:00 发表
PE下硬盘安装WIN10,10240,64位,首次进系统关闭微软防火墙,重启安装瑞星防火墙,再重启长时间停留进不了系统了。重装WIN10同上,安装电脑管家能正常使用,因怕防不住病毒,又装瑞星防火墙,虽有电脑管家的警示,但是安装成功,且反复重启正常,再装瑞星杀毒重启又进不了。又重复前步骤,安装电脑管家后就马上卸载,再装瑞星防火墙,能正常启动,再装瑞星杀毒,安装中微软防恶意软件有提示发现恶意进程,仍然


请您分别单独安装瑞星杀软和防火墙观察,并将杀软或防火墙升级到最新。
如果安装防火墙进不了系统,请进入安全模式,查看rfwmon.sys的版本是多少,并将该文件随便改个名,比如rfwmon1.sys,重启,看看能否正常进系统(可以多试几次)。
如果安装杀软进不了系统,请参照帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-9328643.aspx中13楼的方法,操作试试。
要是方便,请将您的QQ通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
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