瑞星个人防火墙V16从3月13号开始不能自动升级 bbs.ikaka.com

江夏zc - 2015-3-30 16:29:00

瑞星个人防火墙V16从3月13号开始不能自动升级，只能手动升级，两台电脑均如此，用电信宽带和移动宽带都这样，望解决！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

瑞星工程师16 - 2015-3-30 16:38:00

防火墙的版本是多少？电脑上是否有其他安全类软件？
请提供以下日志：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log

江夏zc - 2015-3-30 16:53:00

家里和公司的电脑都只装了金山毒霸和瑞星个人防火墙V16，两部电脑都刚刚手动升级了，升级前的版本不知道。

附件: updater.exe.log (2015-3-30 16:53:45, 27.19 K)
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江夏zc - 2015-3-30 16:54:00

之前一直是正常的，就是从三月份开始才不能自动升级的。

瑞星工程师16 - 2015-3-30 17:08:00

问题已收集。

中国hacker - 2015-3-30 17:09:00

瑞星工程师16 - 2015-3-30 17:14:00

您的电脑是什么操作系统，是32位还是64位？防火墙的版本是多少？

兰峰雅 - 2015-3-30 21:21:00

我的也是不能自动升级

瑞星工程师16 - 2015-3-31 9:35:00

您的电脑是什么操作系统，是32位还是64位？防火墙的版本是多少？电脑是什么上网方式？电脑上是否有其他安全类软件？
请提供以下日志：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log

中国hacker - 2015-3-31 19:05:00

杀毒已经好了
防火墙依然不能更新
我一直在手动更新
24.00.31.88
32位win7

瑞星工程师16 - 2015-4-1 9:47:00

问题已知，正在解决中，请您耐心等等。

江夏zc - 2015-4-3 16:34:00

到现在为止瑞星个人防火墙V16不能自动升级的问题还是没解决。。。据我所知，瑞星杀毒、防火墙不能自动升级的问题已经不是第一次出现了，可以看看以前我发的关于这个问题的帖。我几台电脑都装了瑞星个人防火墙V16，系统都是32位win7，瑞星个人防火墙V16都不能自动升级，只能手动升级。

昏晓 - 2015-4-3 20:56:00

:kaka12: "江夏zc",谢谢您的回复。建议您使用一种杀毒软件产品，例如瑞星。

瑞星工程师16 - 2015-4-7 17:02:00

防火墙不能自动升级的问题已解决，请查看是否升级到最新版本了。

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