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x2233 - 2015-3-21 11:44:00
杀毒升级不了 提示 升级失败 一串ffffffff。
使用功能菜单:修复瑞星杀毒软件,无法启动该功能菜单。
使用官网上下载的安装包无法完成安装过程。
请问应该如何进行处理。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; GTB7.5; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C; {D9D54F49-E51C-445e-92F2-1EE3C2313240})
aaccbbdd - 2015-3-21 22:29:00
升级 前关闭一下 自我保护  升级后再打开自我保护 试试看
89981487@qq.com - 2015-3-22 8:19:00
你应该先卸载在安装就好了。
瑞星工程师16 - 2015-3-23 9:56:00
请您关闭瑞星自我保护,再升级试试。
如果还有异常,请找到以下日志,压缩跟帖上传:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
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