瑞星卡卡安全论坛

(瑞星杀毒软件)升级不了，升级失败提示 （fffffffff） ，如今连提示都没了，点升级都没反应。(瑞星个人防火墙)升级一半停止，（提示错误信息： 复制C：\DOCUME~1\ADMIN~1……\RFW\Download\_RFW\_RFW.XML到C：\PROGRAMFILES\RISING\RSD\……\RFW\_RFW\_RFW.XML失败，请您换其他时间段尝试。）用了10多年瑞星，头次遇上怪毛病，望指点解答...。


    大家好..我2015-02-25 17:47 发帖求救【瑞星杀毒软件防火墙升级不了...】，但问题一直处理不了，用了13年的瑞星，头一次出现如此严重且处理不了的问题，一度很伤心，今天(3.8节)在很纠结时毅然卸掉了(瑞星杀毒软件)和(瑞星个人防火墙)，然后上瑞星官网下载最新两个程序，重新装了(瑞星杀毒软件)和(瑞星个人防火墙)，然后升级，一次成功并完成全盘查杀了电脑，悬了半个多月的心总算落了下来了，如今瑞星两个程序使用正常，也能升级了。望大家如有类似问题者，可参照我的经验，把老瑞星卸了上官网下载新程序重装后升级，问题也就会很快解决的...！
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

加您QQ了，请尽快通过验证。

已帮您远程提取日志，此问题已收集。

同样的问题，请问怎么解决？

大家好..我2015-02-25 17:47 发帖求救【瑞星杀毒软件防火墙升级不了...】(祥见1楼帖子)，但问题一直处理不了，用了13年的瑞星，头一次出现如此严重且处理不了的问题，一度很伤心，今天(3.8节)在很纠结时毅然卸掉了(瑞星杀毒软件)和(瑞星个人防火墙)，然后上瑞星官网下载最新两个程序，重新装了(瑞星杀毒软件)和(瑞星个人防火墙)，然后升级，一次成功并全盘查杀了电脑，悬了半个多月的心总算落了下来了，如今瑞星两个程序使用正常，也能升级了。望大家如有类似问题者，可参照我的经验，把老瑞星卸了上官网下载新程序重装后升级，问题也就会很快解决的...！

杀毒软件升不了级是提示失败原因ffffffff吗？
如果是，这个问题正在解决中，请您耐心等等。

收到您的QQ反馈了，您把瑞星杀毒软件和防火墙都卸载了，重新安装官网的包，升级成功了，问题已解决。

:kaka4: 用了快10年的瑞星了，一直很信任瑞星，最近防火墙和杀软都升不了级，有时候连卸载点了都没反应，卸了重新安装的当时都可以升级，但到下一次升级，问题依旧，已经被这个问题困扰了一周多了，总是反复的卸了装，装了卸，郁闷死了

8楼【大山89】提到【卸了重新安装的当时都可以升级，但到下一次升级，问题依旧，已经被这个问题困扰了一周多了，总是反复的卸了装，装了卸，郁闷死了】我卸老版本时是从【添加和删除程序】里卸，然后再进原文件夹删除剩余文件(一个不留)，然后重装,升级,用户登陆,总之：都很顺利,一次成功。几天过去了，每天升级2次，都非常顺利正常。大家再试一试，一定没错的。

关键是我从添加和删除程序走卸载，点卸载没反应啊，杀毒软件卸载没反应，防火墙卸载有没反应，两天没升级了，都懒得弄了