瑞星卡卡安全论坛

我开始用瑞星2011，在没卸载情况下安装瑞星杀毒V16+，安装一半显示有错误，没仔细看。
但桌面已经有新图标，没找到卸载选项，第三方也找不到有安装过瑞星软件。
桌面不停闪出一个页面，0x01e37alc指令引用的0x00000034内存该内存不能为written。
用360想把瑞星文件强行删除，也删不掉。粉碎瑞星2011，和瑞星v16+的文件夹也不干净。
瑞星已经不能正常用了，屏幕右下角的瑞星小扇子是收起来的，点击后所有选项是英文了，先安了360替代。
还是不断弹出0x01e37alc指令引用的0x00000034内存该内存不能为written的画面。
有时，右下角还会显示*瑞星v16+或windows**损坏文件，，，，，请运行Chkdsk工具。
希望能帮忙解决。
我想首先清楚弹出错误框问题。
再把瑞星2011和V16+卸载干净，包括文件。再重新安装V16+。
求教高手指点

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; .NET4.0E; .NET4.0C)

弹窗截图有吗？请发截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
请不要使用第三方安全软件删除瑞星，请参考http://bbs.ikaka.com/showtopic-9169674.aspx此帖子方法卸载试试，然后下载官网最新包重新安装。官网下载地址：http://pc.rising.com.cn/V16plus/

能加qq吗？画面还是不断跳出来。81419947

附件: QQ截图20141119094716.JPG

加您QQ了，请尽快通过验证。

已帮您远程查看，您机器装有瑞星杀毒软件网络版，此问题已收集。

问题已解决。使用网络版卸载工具卸载网络版了，重新安装V16+正常了。

非常感谢帮我的这位工程师，问题解决了，非常耐心，再次感谢。

具体怎么弄 ？我也出现这问题啊

请您描述下具体问题，您安装的瑞星产品版本是多少？
有报错提示吗？请提供截图看看。

跟LZ的一样 能不能给方法怎么卸载？搞了一整天了

您安装的是瑞星的哪个产品？是企业版还是个人版？版本是多少？

个人 杀毒软件 ravmond.exe 一直弹窗错误

请您查看瑞星安装目录下是否有ravmond.exe的dmp文件，如果有，请压缩发来。
然后删除C:\Program Files\Rising\settings这个文件夹，卸载重装瑞星试试。