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holding - 2014-11-4 14:09:00
上四川移动官网后http://www.10086.cn/sc/,进入网上营业厅被屏蔽,直接显示瑞星错误提示  网页暂时无法访问,请搜索正确地址或是访问百度快照,此现象已持续好几天,以前都正常,换了没装瑞星的机器就完全正常,现在两台装了瑞星的机器都无法进入,请管理员帮忙解决,谢谢!

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:32.0) Gecko/20100101 Firefox/32.0
瑞星工程师12 - 2014-11-4 14:21:00
本地测试,该网址可以打开。
请您发个提示的截图来看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
holding - 2014-11-7 12:19:00


引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-11-4 14:21:00 发表
本地测试,该网址可以打开。
请您发个提示的截图来看看,截图上传方法请参考:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx


进入官网后点网上营业厅,随便选一个项目,比如充值缴费或者话费查询,都显示以下报错,换了没装瑞星的电脑就都正常,请帮忙核查,谢谢!

瑞星工程师12 - 2014-11-7 13:03:00
请您取消浏览器错误信息安全提示这个勾选再试试。
holding - 2014-11-8 15:13:00


引用:
原帖由 瑞星工程师12 于 2014-11-7 13:03:00 发表
请您取消浏览器错误信息安全提示这个勾选再试试。


按你说的方法试了,搞定了,还想请教一下这个情况的原因是什么呢?取消了勾选不会影响安全防护吧?
瑞星工程师12 - 2014-11-10 10:22:00
此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持!
瑞星工程师12 - 2014-11-11 15:22:00
问题已解决。请把瑞星个人防火墙升级至最新版(24.00.28.48)版本观察。
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