瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星v16已经不能升级又一个月了，升级失败显示ffffffff      用代理也不行。  急求解决  不想换其他的杀毒软件呀

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.120 Safari/537.36

我的瑞星v16已经不能升级又一个月了，升级失败显示ffffffff      用代理也不行。  急求解决  不想换其他的杀毒软件呀

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/37.0.2062.120 Safari/537.36

请楼主把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系。

ffffffffffff一般都是网络故障，建议楼主从网络着手，比如重置WINSOCK ，重启路由器，或者直接找网络供应商查询

瑞星v16还是无法升级

请您使用代理服务器升级试试，代理服务器IP 120.202.249.230  端口80 
如果仍有异常，请找到以下日志压缩发来：
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log