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v16 查杀到病毒后的处理方式就是清除病毒并将文件转移到隔离区，这种方式并不好

万一是误报，清除所谓病毒之后，实际上破坏了程序，使程序即使恢复之后也不能运行，会报“函数错误”之类的错误信息

最近我自己写的程序、网易的程序 一直被报有毒（恶软），实际上自己很清楚实际上是v16误报
但是从隔离区恢复出来的程序实际上已经被v16将它所认为的恶意代码清除了，如果将这里的文件
上报的话，已经没有意义了。

因此，建议
1、隔离区的文件最好是保留被查杀文件原原始样，避免因为误杀给用户带来的损失
2、应加强被查杀文件的上传功能，一旦被查杀出有问题，同时应提示如果怀疑是误报
是否将原始文件上传至rising服务器进行鉴别并返回受理编号。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko

:kaka10: 工程师，我说为什么从白名单恢复了还是不能用呢！！！！

呵呵你正好说反，瑞星是先备份才执行清除操作的。如果你想运行从隔离区里面恢复出来的文件，请关闭文件监控或加入白名单

请楼主提供您认为误报的程序，我们测试一下。

RS20140908101634515039

这是加了白名单后 上报的

您好，本地V16+最新版测试，上报文件未报毒。请升级软件到最新版测试。如还报麻烦上传一下带有病毒名称的报毒截图。