瑞星卡卡安全论坛

今天准备打算晒单，顺便做下任务发现我剩下的积分被清零了为什么

一直想换部手机，一直在攒积分，好不容易满办公室的跑，攒了5万多积分，心想等着手机吧，累，就休息了一阵子，后来瑞星积分兑换里又贴了新东西，最高的电脑达到10万多积分，我又花了将近一年的时间满办公室天天做任务攒积分，其间实在无聊有时换了换雨伞，终于攒够了，8月1日、2日、3日公司休息，在家也没上线，不知道瑞得网有东西了，4日上班上去一看有新东西，耳机没了，其它点着试试玩，没想到移动硬盘有，不小心换了一台，气得我乱点，又不小心换了个键盘鼠标，积分一下子只剩二万，万一真的有手机了和电脑了（估计是异想天开），没法换了，赶紧又满公司办公室的跑，真好碰到要求安装浏览器和安装防火墙的任务又可以做了，到昨天好不容易达到了2.5万，今天上线，怎么我的帐号积分被清零了，我还以为是我网太卡，只做了几台电脑的每天任务，还只有21积分，

请瑞星说说为什么要清我的积分，你们设置了这样的规则，我没有违规规则，花了我这多精力和时间攒来的积分，原先你忽忧我们根本就没手机之类的奖品就不对，现在把我辛苦做任务攒来的积分也清零了，这样对吗？？？原先还打开现在没换手机的积分了，准备全部晒单把积分再加点，现在没希望了，

瑞星工程师出来说说理由

如果你们玩不起这活动，就不要设置成这样差的规则，既然设置成这样了，要么你直接宣布改规则，也没必要清我的积分啊

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0) LBBROWSER

今天准备打算晒单，顺便做下任务发现我剩下的积分被清零了为什么

一直想换部手机，一直在攒积分，好不容易满办公室的跑，攒了5万多积分，心想等着手机吧，累
，就休息了一阵子，后来瑞星积分兑换里又贴了新东西，最高的电脑达到10万多积分，我又花了将
近一年的时间满办公室天天做任务攒积分，其间实在无聊有时换了换雨伞，终于攒够了，8月1日、
2日、3日公司休息，在家也没上线，不知道瑞得网有东西了，4日上班上去一看有新东西，耳机没
了，其它点着试试玩，没想到移动硬盘有，不小心换了一台，气得我乱点，又不小心换了个键盘鼠
标，积分一下子只剩二万，万一真的有手机了和电脑了（估计是异想天开），没法换了，赶紧又满
公司办公室的跑，真好碰到要求安装浏览器和安装防火墙的任务又可以做了，到昨天好不容易达到
了2.5万，今天上线，怎么我的帐号积分被清零了，我还以为是我网太卡，只做了几台电脑的每天
任务，还只有21积分，

请瑞星说说为什么要清我的积分，你们设置了这样的规则，我没有违规规则，花了我这多精力和时
间攒来的积分，原先你忽忧我们根本就没手机之类的奖品就不对，现在把我辛苦做任务攒来的积分
也清零了，这样对吗？？？原先还打开现在没换手机的积分了，准备全部晒单把积分再加点，现在
没希望了，

瑞星工程师出来说说理由
如果你们玩不起这活动，就不要设置成这样差的规则，既然设置成这样了，要么你直接宣布改规则
，也没必要清我的积分啊

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0) LBBROWSER

您看一下，您的操作是否符合常见问题Q&A部分，8,9条的内容。http://hd.rising.com.cn/RSAccount/Account/Rule.aspx
如有异议您可以使用绑定邮箱发送邮件到官方邮箱：huodong@rising.com.cn。提供相应证据。

那请问一下，我截每天每台电脑做任务的截图吗，如果说不能同时装多台电脑，那你们就设置规则时，不要一个用户可用在多台电脑上并且可获得多台电脑的积分，并且还把限制数设定在50台以下，你们自己算算，还好我们公司没有装50台电脑瑞星，不然，是不是我的号老早就被清了，

详请说明我要提交什么样的证据

单个账号绑定客户端数量≤50是可以的。也有部分用户超过最大限度有提示的。您的积分问题和绑定客户端数量无关。
具体原因还请发送邮件到官方邮箱：huodong@rising.com.cn询问。

已发邮件询问，请在邮件里讲详细点吧，麻烦你了，

还请在邮件中表明吧。接收邮件的同事会帮您处理。

表明什么？？？？？我就问了是不是我帐号绑定的电脑太多，积分增长过快造成的，刚看了，你们同事还没人回复

瑞星工程师，我都发了两封邮件了，到今天星期一都没人回复，

耐心等等吧。

弄得都没心思去其它办公室 做任务了，万一后来哪天有好东西积分又不够:kaka3:

瑞星工程师，你说你们的同事会回复的，怎么我回复他们后的都快两个星期了，怎么没人回复，

希望官方早点给出答复。因为大家攒分不容易，如果发现用户涉嫌违规，官方应该及时以邮件或者短信等方式提醒。

参与活动前请详细阅读一下积分规则：http://hd.rising.com.cn/RSAccount/Account/Rule.aspx
如果出现积分异常，请参考规则中 常见问题Q&A：  部分内容进行操作。

我按照里面说的，在邮件里回复了瑞得活动邮箱，你们工程师也回复一次，叫我再回复申请详细，我回复后再没人回复我了