瑞星卡卡安全论坛

维荣 - 2014-8-4 10:24:00

今天早上更新了以后，XP系统保护关闭了，打不开。手动也打不开。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Shuame)

瑞星工程师12 - 2014-8-4 10:45:00

楼主系统中是否装有其它安全类软件？其它安全类软件版本是多少？
有没有使用第三方软件清理瑞星？
手动开启XP盾没有反应吗？请您发截图来看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx

cjyrs - 2014-8-4 10:55:00

看来今天早上出现问题的，不止我一个啊

瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9279991.aspx

瑞星工程师12 - 2014-8-4 11:00:00

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！

sz000008@163.net - 2014-8-4 11:03:00

小黄伞XP系统保护关闭。怎末回事？升级后的事

天无际 - 2014-8-4 12:16:00

我也是这种情况

sfxzx007 - 2014-8-4 13:10:00

和楼主一样，早上更新后，XP系统保护关闭，手动也打不开。:kaka3:

粉色的毛毛 - 2014-8-4 13:36:00

今天更新了一下发现保护伞关闭了无法开启到底是什么怎么回事

瑞星工程师12回复：您是否为此帖问题：http://bbs.ikaka.com/showtopic-9280025.aspx

regs742212 - 2014-8-4 13:48:00

XP系统保护伞无法开启,处于关闭

regs742212 - 2014-8-4 13:50:00

瑞星的XP系统保护伞无法开启处于关闭状态。

瑞星工程师12 - 2014-8-4 13:52:00

请出现此问题的用户，把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系。

poemaroc - 2014-8-4 14:35:00

我的也是，如果是普遍的话，就不是客户系统的问题了，赶紧贴上方法让大家解困啊！

瑞星工程师12 - 2014-8-4 14:50:00

加您QQ了，问题正在解决中，请耐心等等。

瑞星工程师12 - 2014-8-4 17:18:00

问题已解决，请把瑞星杀毒软件V16+升级至最新版本24.00.18.21观察。

1074662551@qq.com - 2014-8-5 9:44:00

我的也是，从昨天开始的

1074662551@qq.com - 2014-8-5 9:46:00

刚刚升级后，问题解决了！赞！