瑞星卡卡安全论坛

这玩意点哪里都没用，关闭按钮无效，我知道了无效，打开文件夹无效，它就一直在那里，可以移动，没有卡死，就是碍事，请解释！！！！

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0

此问题能否复现？
如果可以复现，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。

哈哈这问题偶尔出现，只不过频率不高，短时间内想要复现基本不可能，其实就是整个界面只能移动，点击任何按钮都没有作用。。。跟卡死一样，但是比卡死还能好点，起码还能动。。。

请在问题复现时，使用procexp提取rstray.exe的dump。

我说一下产生原因：插上U盘，等待扫描完成，提示安全的后，光标不碰到这个弹窗的情况下安全删除硬件或者直接移除U盘，必定会导致这样的情况，尝试了2次了，请您自己也试一试。Ps.我插的是希捷移动硬盘。

程序逻辑错误

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！

此问题需远程为您处理，请参考2楼提示，把QQ号发我。