瑞星卡卡安全论坛

今天下午（2014年2月15日），我在使用瑞星杀毒软件进行全盘杀毒时，进行到89%左右时，弹出对话框“应用程序发生异常 未知的软件异常（0xe06d7363)，位置为0x7c812fd3。”，机器死机了。如何解决？:kaka4:

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.11 (KHTML, like Gecko) Chrome/17.0.963.84 Safari/535.11 SE 2.X MetaSr 1.0

请楼主发个报错截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
请在rav安装目录下，看看有没有.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？