瑞星卡卡安全论坛

瑞星官网http://pc.rising.com.cn/V16plus/下载的瑞星杀毒软件V16+安装后，点击主界面的全盘查杀、快速查杀、自定义查杀时，会出现“瑞星扫描提示：瑞星病毒库版本过旧，建议更新完整病毒库后再继续杀毒。更新文件：升级失败稍后再试”的提示（如图001.jpg），或出现rsmain.exe应用程序错误的提示（如图002.jpg），请尝试以下临时解决方法：
1、暂时关闭V16+自我保护
2、如果您是vista、win7系统，请删掉C:\ProgramData\Rising\Rav目录下的virlibtemp文件夹
  如果您是xp系统，请删掉C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav目录下的virlibtemp文件夹
3、然后运行rav安装目录下的virlibupdater.exe 等待几分钟，在任务管理器看virlibupdater.exe 自动消失后，看看病毒库是否能升级成功了。（rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav）






如果仍有异常，请在本版另发新帖详细描述一下。                                       

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.1) Gecko/20090624 Firefox/3.5

第2步路径写错了。。。
C:\ProgramData\Rising\Rav

:kaka1: 瑞星工程师12，学习中。支持！

原来如此啊，升级成功。
那自我保护还要不要开着了？



瑞星工程师12回复：自我保护请重新打开，或者重启电脑后会自动开启自我保护的。

现在都2015年了 现在安装怎么还是出现这个问题啊？ 而且按大师的方法处理也没有用！ 操作系统是goast的WIN7

瑞星工程师16回复：您也是升级提示失败吗？具体的提示是什么，请提供截图看看。
如果方便，请将您的QQ通过短消息发来，工程师会尽快与您联系的。