瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒软件不能更新病毒库，

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0)

短消息收到您的QQ号了，加您了，请尽快通过验证。

已帮您远程解决。您是win7 系统，帮您关闭V16+自我保护，删掉C:\ProgramDate\Rising\Rav目录下的virlibtemp文件夹，然后运行rav安装目录下的virlibupdater.exe 等待几分钟，在任务管理器看virlibupdater.exe 自动消失后，病毒库升级成功了。

工程师解答很仔细，远程服务很贴心，支持并表示感谢！

我的也是一星期无法升级了晕.............................................................................

请把您的QQ号短消息发我，帮您远程看看。

收到您的QQ反馈了，您卸载瑞星杀毒软件了。
如果以后有需要帮忙的地方，欢迎您随时与我们联系！