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求指导

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.57 Safari/537.36 TheWorld 6

请楼主不保留用户配置文件修复杀毒软件试试，修复方法：
开始菜单>>所有程序>>瑞星杀毒软件>>修复瑞星杀毒软件
如果仍有异常，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。