瑞星卡卡安全论坛

为什么我的积分变成0分,原来都4W多，并且所有帐号好像都是0分？？？？

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chu***03@***.com

还有su***3@***.com  也是1W五多。

因为您帖子内容涉及个人信息所以已加255阅读权限。
您的2个账户进行过升级吗？如果升级了应该不会变0 ，您登录到个人中心看一下。

升级了，昨天中午还是正常的，你可以查查你们后台的积分记录看看，今天就显示为0，签到后分数就从0累加。

您好，如果属于被清零的情况，积分规则中有明示（8，9条）。如有异议可按照第9条，提交证据进行申诉。

涉及个人信息部分内容已编辑，阅读权限已开放。

chunbo2003@126.com 和sunboy2013@126.com是我一分一分攥的，加上个别账号兑的雨伞和靠垫积分得的，这个你们后台的积分记录看看就有的。

12.11兑了3个枕头、12.24兑了3个枕头前几天刚到；12.25兑了3个雨伞还没到，都是我的名义兑的，你们可查查。

收集积分截什么图，怎样看我从刚注册每天点击地项目赚的积分？这两个账号几乎没兑个东西，是我特意攒着得大奖的。单位后天好放假了，家里电脑登不了这两个账号，提示“超过最大限制了”，所以希望客服帮我早点解决。我会一如既往的支持瑞星的。

您好，对于您的情况需要您提供您绑定50台电脑的抽兑奖链接（登录后点击兑换奖品页面的时的网址），积分环境说明。如无法证明，其他无对应的客户端积分都会相应清零。
归于您提到的兑换奖品问题，兑换奖品是针对账号的，积分无异常时奖品会正常发放，积分清零时奖品视为无效。
您可以申诉查看账号下所有客户端加分数据记录，是否有存在违规您可对照积分规则自行判断。