发现问题之六十一 bbs.ikaka.com

瑞星卡卡安全论坛

昏晓 - 2013-11-30 10:31:00

:kaka1: 贵公司的工作人员以及各位星迷朋友们，大家上午好！

在测试瑞星杀毒软件高级会员版期间，发生了木马防御报警的问题。

问题描述：木马防御报警之后点的是放过但是IE11却打不开了把ie11加白名单、重启电脑也打不开了没有任何反应

附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

（图一）

说明：右下角木马防御弹窗报警了但当时没来得及截图

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（图二）

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（图三）

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（图四）

附：

networkedition - 2013-12-2 10:27:00

请提供一下木马防御报警的截图。

昏晓 - 2013-12-2 13:50:00

:kaka1: “networkedition”，谢谢您的回复，已经和您说过了。右下角木马防御弹窗报警了，但当时没来得及截图。

瑞星工程师12 - 2013-12-2 14:11:00

请把瑞星日志db文件导出压缩发来。

昏晓 - 2013-12-2 18:37:00

引用:

原帖由 瑞星工程师12 于 2013-12-2 14:11:00 发表
请把瑞星日志db文件导出压缩发来。

瑞星工程师12 - 2013-12-4 17:12:00

此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！

昏晓 - 2013-12-9 6:21:00

:kaka1: 瑞星工程师12，谢谢您的回复。

瑞星工程师12 - 2013-12-20 14:15:00

最新版已解决，请把V16+升级至最新版本观察。

昏晓 - 2013-12-20 15:34:00

:kaka1: 瑞星工程师12，谢谢您的回复。昨天下午试着装IE11浏览器，结果还是打不开。

瑞星工程师12 - 2013-12-20 16:14:00

给您QQ留言了，请在时间方便时，QQ联系我，帮您远程看看。

昏晓 - 2014-2-26 15:12:00

:kaka1: 瑞星工程师12，谢谢您的回复。