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立刻回答 - 2013-11-27 23:17:00
瑞星V16+文件监控无论处理成功与否都提示“发现病毒并清除成功”,难道没有处理失败的弹窗么?

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
瑞星工程师12 - 2013-11-28 9:56:00
请楼主提供处理失败的样本。
立刻回答 - 2013-11-29 19:55:00
任何一个正在运行的病毒瑞星都不能处理(以前的强杀技术哪去了?),手动查杀时显示处理失败,但文件监控却提示“发现病毒并清除成功”,而病毒文件却没有被清除。。。是不是瑞星没有做文件监控处理失败的弹窗?
瑞星工程师12 - 2013-12-2 11:15:00
处理失败的样本发来啊,我们测试一下。
立刻回答 - 2013-12-2 22:01:00
您没有听懂我的意思,我是说任何正在运行的病毒,手动扫描瑞星都会提示处理失败。。。但是文件监控却提示“发现病毒并清除成功”

测试方法:
关闭文件监控
随便找一个瑞星报毒的文件(误报的也行,只要瑞星报毒),双击打开运行,此时使用瑞星扫描,处理结果是处理失败(以前的强杀技术不是说可以处理正在运行的文件吗?)
刚刚打开的病毒不要关闭,此时把文件监控调到高(确保可以触发文件监控报警),打开文件监控
想办法触发文件监控报警(如右键点击那个已经打开的病毒文件点击属性等等),文件监控提示“发现病毒并清除成功”,但病毒并没有被处理。。。而如果用此方法测试瑞星2011,文件监控会提示“未处理”
由此可见,文件监控并没有关于处理失败的弹窗!
瑞星工程师12 - 2013-12-3 10:39:00
此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持!
瑞星工程师12 - 2013-12-6 10:20:00
真的没有处理失败。 当前处理失败也会在下次重启后处理。
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