瑞星卡卡安全论坛

启用全盘杀毒，提示病毒库过于陈旧，跳出升级界面，不能升级或升级不能进行完整，而后提示程序关闭或联机查看，详细问题如下：问题签名:  问题事件名称:
APPCRASH
  应用程序名:
rsmain.exe
  应用程序版本:
24.0.0.27
  应用程序时间戳:
5215a912
  故障模块名称:
scanview.dll
  故障模块版本:
24.0.1.37
  故障模块时间戳:
5285dddc
  异常代码:
c0000094
  异常偏移:
0002fcc4
  OS 版本:
6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID:
2052
  其他信息 1:
0a9e
  其他信息 2:
0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  其他信息 3:
0a9e
  其他信息 4:
0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


联机阅读隐私声明:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&;clcid=0x0804


如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
  C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt





用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/535.1 (KHTML, like Gecko) Chrome/14.0.802.30 Safari/535.1 SE 2.X MetaSr 1.0

请楼主在rav安装目录下，查看有没有rsmain.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
如果方便，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。