瑞星卡卡安全论坛

我机子上的V16+，开启全盘扫描后，让它扫描了10分钟，但是这时候我再点击停止，V16+停不下来了。我只能点击V16的右上角×，来关闭V16。

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/6.0; QQBrowser/7.4.16830.400)

请楼主提供截图看看，截图上传方法请参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
此问题能否复现？
请在rav安装目录下，查看有没有ravmond.exe的.dmp格式文件？
如果有请压缩跟帖上传至论坛。

这个问题出现了两次，因为我不经常全盘扫描，经常快速查杀，有两次全盘扫的时候出现了点击停止按钮，软件没停下来。刚才又全盘扫了下，过了15分钟，点击停止，没出现停不下来的现象。那两次看来是偶然发生的。文件夹里没有那两份文件。系统win7 64位。