曲终人已散 - 2013-9-16 12:46:00
您好，我使用瑞星个人版安全产品已经很久了，一直感觉挺好的。只是最近一个多月以来，每个星期都会出现几回RavMonD.exe应用程序错误：该内存不能为“read"的提示。具体截图请看附件。以前这提示极少出，这一个多月来，我系统和其他应用程序并无大的变化。系统这月打过几个补丁，应用程序正常升级，并没有添加过新的应用程序。硬件也没有变化过。请告诉我解决这问题的方法。谢谢。
预祝大家中秋节快乐!
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.17 (KHTML, like Gecko) Chrome/24.0.1312.57 Safari/537.17 SE 2.X MetaSr 1.0附件:
13年09月16日1232_1.jpg 附件:
Snap1.jpg 附件:
Snap2.jpg 附件:
RavMonD2013-09-16(04-43-44).rar
瑞星工程师12 - 2013-9-16 13:00:00
请楼主在瑞星全功能安全软件的安装目录下，查看有没有ravmond.exe的.dmp格式的文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛（瑞星全功能安全软件默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Ris）
您做什么操作出现这个提示的？操作系统类型是什么？32位还是64位的？
曲终人已散 - 2013-9-16 13:15:00
您好，我的系统是32位的XP。具体当时做什么，记不清了。您提到的文件已经压缩上传，是今天的文件。文件中说做了什么大约就是做了什么。肯定没有异常操作。
瑞星工程师12 - 2013-9-16 13:16:00
此问题已收集反馈。感谢您对瑞星产品的支持！
networkedition - 2013-9-24 13:48:00
请将ris升级到最新版试试。
曲终人已散 - 2013-9-25 13:19:00
您好 我现在用的瑞星个人版产品的版本是23.00.97.53，每天一般手动升级2回。没有设置自动升级。今天上午这提示在间隔了几天没出现之后再次出现。似乎最近几天的的软件升级并没有改变这状态。希望能找到原因并解决这问题。谢谢。
瑞星工程师12 - 2013-9-25 13:33:00
请在ris安装目录下，查看有没有新的ravmond.exe的.dmp格式文件生成？如果有，请压缩发来。
曲终人已散 - 2013-9-25 13:36:00
您好 这文件是有的。但希望您加这QQ ********* 加好我在QQ上给您传过去。这里上传感觉不如在QQ上传方便。 谢谢
瑞星工程师12 - 2013-9-25 13:44:00
给您QQ留言了，请注意查收。
瑞星工程师12 - 2013-9-25 14:56:00
建议楼主安装最新版本瑞星个人防火墙V16和瑞星杀毒软件V16试试还有这个问题吗？
下载地址：
http://pc.rising.com.cn/
瑞星工程师12 - 2013-9-26 9:57:00
收到您的QQ反馈了，您安装了V16防火墙与杀毒软件，问题暂时没有出现。
曲终人已散 - 2013-9-26 11:19:00
您好 已经安装使用最新版本瑞星个人防火墙V16和瑞星杀毒软件V16，有类似情况在向您反馈与请教，谢谢。
瑞星工程师12 - 2013-10-15 17:09:00
瑞星全功能安全软件最新版本已解决此问题，请把瑞星升级至最新版本观察。
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