瑞星卡卡安全论坛

问题现象描述：
1、用产品光盘安装的配套瑞星安装程序，安装好了，能正常看到下面客户端列表，能够正常升级，但隔天再打开控制卟，就提示“序列号与ID不匹配”不能够自动升级。
2、按着工程师说的方法卸载控制中心，重新安装，序列号严格按照光盘上的序列号输的，ID也是按着当时申请的正确ID填的，重新安装后，和第一次现象一样，只要隔天就会提示“序列号与ID不匹配”
3、已卸载，重装几遍了，问题依旧存在



求解决方法

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; QQDownload 751; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; InfoPath.2; LBBROWSER)

lz使用的是试用版还是正式版产品？

用的是正式版，求大版主解决，如果需要可以提供ID号

在系统中心运行日志打包工具，将生成的日志打包压缩发来。