N_ull - 2013-8-12 21:37:00
作为曾经的瑞星用户,面对瑞星现在的作为感到十分失望。由于种种原因,我卸载了瑞星的相关软件,但是今天却意外地发现瑞星在后台进行自动安装,并且是在本机已经安装其他反病毒软件的前提之上。我不认为瑞星软件有如此权限在未征询用户,并且得到许可的前提下进行软件的下载以及安装工作,这种行为无疑是与安全软件背道而驰的。
希望贵工程师能够就这种行为给予相应的答复,同时提供相应的解决方案,避免相同的情形再次发生。
瑞星工程师12 - 2013-8-13 9:05:00
楼主之前是怎么卸载瑞星的?有没有使用第三方软件卸载?
请注意不要使用第三方软件卸载瑞星,那样会导致瑞星文件损坏而无法卸载。建议您把瑞星升级至最新版本后,使用瑞星自带的卸载程序卸载,详细卸载方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9169674.aspx,最后勾选删除安装目录,重启电脑,在控制面板添加或删除程序中卸载瑞星软件部署系统,再把rising文件夹都删除就可以了。
如果仍无法解决,请
把QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系,帮您远程看看。
N_ull - 2013-8-13 9:37:00
我并未使用第三方软件卸载,是通过瑞星自带的卸载程序。
感谢贵工程师能百忙中回答我的问题,但是我所询问的问题并不是“如何卸载瑞星”,而是“为什么瑞星会在卸载之后再度自动安装在我的电脑之中”,我想卸载之后的软件应该是没有权限再干涉我现在的系统的,希望您能够正面回答我的问题,并且提供相应的解决方案避免这种情形再次发生。
根据您的操作我的确是在控制面板中发现了瑞星软件部署程序,但为何该软件没有随着瑞星的卸载一并删除?这次的事件是否与该软件有关,如果是,我觉得贵公司在处理卸载问题上是欠妥的,希望你们日后能改善软件的卸载流程,一并删除该软件,或是提供明确的提示;如果不是,那么希望您能够就这种情况给出一个合理的解释。
回歌 - 2013-8-13 9:49:00
瑞星卸载倒是很简单,总觉得自动安装这个跟网站有关系
瑞星工程师12 - 2013-8-13 10:02:00
软件部署系统是在卸载瑞星所有软件后,需要再手动删除的。
如果方便,希望您能够提供QQ号或联系方式,我们帮您远程调研以便定位问题。
日月天地 - 2013-8-13 16:15:00
我用了几年 怎么没 这样的 问题 ?
立刻回答 - 2013-8-20 22:18:00
这事得看人品:kaka12:
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