瑞星卡卡安全论坛

    我在7月中旬通过瑞星安全助手补了几个高危漏洞后，近日关闭office程序之后都会弹出 ：

加载c:\Documents and Settings\www\Application Data\Microsoft Shared\office\sh\Envapt.dll时出动态链接库初始化例程失败

并且电脑出现突然死机、关机速度很慢等异常现象。

我在网上搜索了一下，发现7月以来不少人出现了这个问题，我按照网上一些人的方法，试图删除Envapt.dll文件，但是删除不了。也无法剪切、无法粉碎。

请问：应该怎么解决？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB7.3; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; staticlogin:product=cbpro09&act=login&info=ZmlsZW5hbWU9Y2liYXNldHVwLmV4ZSZtYWM9MDY3OEEzOTk2MzUzNDg2NDk0QkJCRTcxQ0JEREFDODImcGFzc3BvcnQ9JnZlcnNpb249MjAwOS4wNC4yMS4xMC4zMDImY3Jhc2h0eXBlPTE=&verify=1496465279ec4157f8c29ff0d0e47c79; .NET4.0C; .NET4.0E)

重启一下计算机，然后按http://jingyan.baidu.com/article/48b558e36230fd7f38c09a06.html说的弄一下看看

谢谢你！这个方法也试过，文件找到了，问题是删除不了。
顺便说一下，这个\Microsoft Shared文件夹是7月18日20点自动生成的此时我并没有用office软件。我还用瑞星查过，没有发现病毒和木马。

可以找些强删工具弄一下，反病毒区类似工具一抓一把～

好的，我去试试。

过了几天，这个问题不再出现了，也不知道怎么解决的。又过了几天，没有用强删工具，Microsoft Shared文件夹中的文件可以删除了，我将Microsoft Shared文件夹删除了，为了怕以后出问题，我将Microsoft Shared文件夹备份了。

根据他提示的初始化失败的dll，重新在网上下载一份，然后安装
一、如果您的系统提示“没有找到**.dll”或者“缺少**.dll”等类似错误信息，请把**.dll下载到本机
二、直接拷贝该文件到系统目录里：
　　 1、Windows 95/98/Me系统，则复制到C:\Windows\System目录下。
　　 2、Windows NT/2000系统，则复制到C:\WINNT\System32目录下。
　　 3、Windows XP系统，则复制到C:\Windows\System32目录下。
三、然后打开“开始-运行-输入regsvr32 **.dll”，回车即可解决错误提示！
**代表文件名

错误上报服务禁用了吧

Office Source Engine