瑞星卡卡安全论坛

今天下了个V16的安装包，然后把原来的360卸载了，结果安装时报“安装失败！请尝试重新安装，或卸载现有安全软件重新安装”，我已经将所有的安全软件卸载了，进程里面干干净净，都是系统自己的东西了，还是不行，如何解决？？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; WOW64; Trident/6.0)

将QQ号通过站内短消息发送给我，远程看一下。

我也遇到这个问题，之前安装360 但是删的很干净啊

在报错的时候不要关闭报错对话框，在%Temp%\RsdSfxTmpAll
目录下找到setup.exe.log，压缩跟帖上传。