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yrj2013 - 2013-6-23 15:24:00
安装瑞星杀毒,游戏不能升级? 什么问题

用户系统信息:Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.1; Trident/6.0)
瑞星工程师16 - 2013-6-24 9:32:00
楼主安装瑞星的程序版本是多少?游戏的名称是什么?请提供游戏的下载地址,并尝试禁用瑞星的所有防护,观察游戏是否能升级,如果可以升级,请逐项关闭每项防护,观察一下具体是哪项防护导致的
yrj2013 - 2013-6-25 0:45:00
杀毒软件产品版本24.00.10.25  qq炫舞客户端升级不了,只有退出杀毒软件才可以游戏升级,现在我没办法试了,我已经退出杀软把游戏升级好了,希望查明原因
瑞星工程师16 - 2013-6-25 10:49:00
问题已收集。
瑞星工程师12 - 2013-7-1 13:18:00
经验证没有复现您所说的情况。
建议您把瑞星升级至最新版本试试,如果仍然有异常,请把QQ号短消息发我,工程师会尽快联系您帮您远程看看。
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