瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件V16+ » 瑞星V16突然内存频繁变大
军工 - 2013-5-18 10:52:00
在每天都升级的情况下,v16昨天内存却增大到160M,cpu也陡增到100%,导致drwtsn32.exe错误而死机,恳请大虾指点为感。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)
瑞星工程师17 - 2013-5-18 11:21:00
请把任务管理器截个图看看,哪个程序占用的资源
瑞星工程师12 - 2013-5-20 13:04:00
楼主的操作系统类型是什么?32位还是64位的?
瑞星杀毒软件V16版本是多少?
请提供内存占用截图、CPU占用截图、以及drwtsn32.exe错误截图看看,截图上传方法请参考:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
请依次关闭瑞星监控,观察具体是哪项功能导致的?
如果方便,请将您的QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系!
感谢您对瑞星产品的支持!
瑞星工程师12 - 2013-5-21 11:21:00
请将globalcache.db 压缩跟帖上传至论坛。
默认路径
XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav
Vista、win7:C:\ProgramData\Rising\Rav
瑞星工程师12 - 2013-5-22 10:09:00
问题已解决,请将瑞星升级至最新版本24.00.09.91 版本观察。
如果还有问题,请跟帖反馈。
1
查看完整版本: 瑞星V16突然内存频繁变大