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俊瞳 - 2013-5-16 8:55:00
今天开机发现ravmond.exe应用程序错误什么不能内存的,不停弹这样的对话,我用的是RAV24.00.09.85,后来我装回了旧的是RAV23.0.75.87才回复能正常了,但试过一但升级成为RAV24.00.09.85又出现同一个问题现在我升不级不能用新号了这是为什么:kaka4: 求解决

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET4.0C; .NET4.0E)
瑞星工程师12 - 2013-5-16 9:08:00
楼主的操作系统类型是什么?
请在瑞星杀毒软件安装目录下,查看是否有ravmond.exe的相关.dmp格式文件?
如果有,请压缩跟帖上传至论坛(杀毒软件默认安装路径:C:\Program Files\Rising\Rav)
感谢您对瑞星产品的支持!
俊瞳 - 2013-5-16 9:40:00
我用的是Microsoft Windows XP Professional 版本 2002 Service Pack 3
由于我已经重装了瑞星为RAV23.0.75.87
出错的的RAV24.00.09.85没有保存,只是在出错时用出错软件制作了一个安装包我发不了上来,上传那说只能传9MB的安装包52.4MB我发不了上来只能发点出错的图

瑞星工程师12 - 2013-5-16 9:53:00
如果方便,请把您的QQ号短消息发我,工程师会尽快与您联系!
networkedition - 2013-5-16 11:26:00
请将v16升级到24.00.09.86版本,最新版已解决此问题。
lindajing - 2013-5-16 12:55:00
我也是,上午开电脑就是ravmond.exe应用程内存不能用,老是弹出,关了一会就出来,打开什么程序都特慢,还不出来,一会就死机了,后来把防火墙,杀毒软件都卸载了,看看是谁出的问题,后来知道是杀毒软件的问题了,我用的是新的杀毒软件V16的,看来这个新的问题还挺多,后来我又下了个2011杀毒软件就没事了。现在连升级都不敢了,一升级就到新的V16了,问题还是一样,老出东西,老死机,太烦了。
瑞星工程师12 - 2013-5-16 13:06:00
请参考5楼回复,最新版本V16已解决,请升级到最新版本观察。
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